FAQs
Preguntas y respuestas más frecuentes.
Productos
Efectos
¡Los efectos siempre dependerán de cada persona…! En promedio, podrás empezar a notar los beneficios después de 2 – 3 semanas de consumo, si eres constante.
Si después de 2 meses de consumo continuo no ves resultados, mándanos un correito platicando tu experiencia para brindarte una consulta especializada
DOSIS RECOMENDADA
Cada cuerpo es único… pero en la página de cada uno de nuestros productos puedes encontrar su dosis recomendada para el máximo beneficio.
El empaque también especifica la dosis recomendada. Sin embargo, ¡escuchar a tu cuerpo y ajustar la dosis a tu tolerancia individual te dará los mejores resultados! Empezar de menos a más te ayudará a encontrar la dosis perfecta para ti.
Nota: La cantidad recomendada es 100% segura, puedes consumir estas dosis sin preocupación y por el tiempo que consideres adecuado. Pero no dejes de escuchar a tu cuerpo y consultarnos si tienes alguna duda.
¿Puedo consumir productos EFL con medicinas u otras vitaminas?
Los productos EFL, al ser naturales, no generan interacciones adversas graves, sin embargo, debes consultar con un médico si tienes alguna pregunta sobre las interacciones entre medicamentos y suplementos, o si tienes alguna enfermedad.
¿Dónde puedo encontrar la lista completa de ingredientes para el producto que pedí?
La lista completa de ingredientes está disponible en la página de cada producto.
Envíos
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega es de 3-5 días hábiles (Lunes-Viernes).
Este podría variar por alta demanda o zona extendida.
Rastrear mi pedido
Cuando tu pedido sale de nuestro almacén te llegará un correo de confirmación con una liga para rastrear tu pedido. Si tienes alguna duda sobre la información que aparece en tu pedido, contáctanos por WhatsApp aquí.
Envíos internacionales
Por el momento solo hacemos envíos en toda la República Mexicana. Pronto en más países…
Cambios y devoluciones
Política de cambio
Si el producto que pediste no coincide con el que te llegó:
- Debes contactar a nuestro equipo de soporte dentro de los 3 días naturales posteriores a la llegada de tu pedido para solicitar el cambio o devolución.
Envía un correo electrónico a hola@easyflowlife.com con la siguiente información:
- Nombre completo del cliente
- Número de celular
- Número de Pedido
- Cantidad y nombre del producto a cambiar
- Fecha de cuando se realizó la compra
- Razón por la cual se desea el cambio del producto
- Evidencias fotográficas
- Debes esperar la confirmación vía correo electrónico para comenzar el proceso del cambio, el cual estará llegando en no más de dos días hábiles.
En caso de que el cambio proceda, enviaremos una guía electrónica vía correo para que la imprimas y lleves el paquete para ser enviado de nuevo a las oficinas más cercanas a tu domicilio, estaremos en espera de recibir físicamente el producto devuelto para acreditar que cumple con las especificaciones de cambio:
- Que el producto no haya sido usado
- Que el producto se encuentre en perfecto estado
- Que el producto coincida con Orden de Compra
- Si el producto al ser recibido en las oficinas no cumple con estas especificaciones, el cambio NO se realizará. Y en caso de que lo quieras de vuelta, deberás cubrir los gastos de envío.
- En caso de que el producto recibido sea el mismo que el comprado, pero por alguna razón se desea hacer una devolución, EFL se reserva el derecho de decidir enteramente bajo su criterio si aplica. Los gastos de envío del pedido enviado NO SERÁN REEMBOLSADOS. Y todos los gastos de envío extra que resulten del proceso de devolución autorizado, corren por parte del cliente que lo solicita.
Revisa las políticas de cambios y devoluciones aquí.
¿Qué pasa si mi producto llegó dañado?
Si tu pedido llegó dañado, de antemano te pedimos una disculpa. Por favor, toma una foto o video del producto que te llegó y contáctanos por WhatsApp aquí dentro de los próximos 3 días naturales de haberlo recibido.
Nosotros nos encargaremos de hacerte llegar el producto en buen estado sin ningún costo extra. Para que este caso proceda es necesario enviar evidencias fotográficas, las cuales serán evaluadas por nuestro equipo de control de calidad.
Revisa las políticas de cambios y devoluciones aquí.
Descuentos y métodos de pago
Métodos de pago
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) PayPal, pago en Oxxo y Transferencia SPEI.
¿Puedo usar varios códigos de promoción al finalizar la compra?
Únicamente puedes utilizar un código de promoción por pedido. Si has encontrado dos códigos de promoción EFL válidos, elige el que desees utilizar más. ¡Asegúrate de suscribirte a nuestro newsletter para obtener un cupón de promo en tu primera compra arriba de $300 pesos! ¡Y MÁS PROMOS ÚNICAS!
¿Cuáles son sus horarios de atención al cliente?
Nuestro servicio al cliente está disponible de 9am a 4pm UTC-6. ¡Esperamos poder ayudarte en todo lo posible!
Contacto: Si tienes alguna duda, contáctanos en hola@easyflowlife.com o por whatsapp aquí.